IT영업의 내근 업무

오늘은 IT영업직의 내근 업무라는 주제로 이야기하겠습니다.

영업직은 희망하시는 분들 중

많은 분들이 회사 밖에서 혼자 나와

영업 활동을 하는 자유(?)를 생각합니다.

답답한 사무실에서 상사 눈치를 볼 필요도 없고

고객과의 만남이 생각보다 빨리 끝날 경우 

혼자 카페에가서 커피를 마시든

잠깐 서점에 들러 책을 보는 등의 여유를 가질수도 있습니다.

그런데, 영업직의 업무 비중을 보면 

외근 60: 내근 40 일 정도로 

생각보다 내근업무가 많습니다.

영업직에게 내근업무란 무엇일까요?

1. 품의서 작성

품의서란 간단히 말하면, 영업사원이 고객과 어떠한 

계약을 맺고 매출을 발생시키려고 하는데

이것이 회사 내규에 맞는지, 혹인 영업 이익이 측면에서 

해도 괜찮은 계약인지 여러 팀과 상사에게 결제를 받는 일이라고 생각하시면

됩니다.

계약이 많은 영업 사원일 수록 품의서를 당연히 많이 쓰게되겠죠?

품의서를 쓰는게 처음 신입사원 때는 굉장히 어렵습니다.

회사에서 쓰는 ERP시스템에 맞추어 써야되고

어디선까지 결제를 받아야 하며, 용어 하나 하나에 신중에

신중을 기해야하기 때문입니다.

실제로, 이전에 매일유업 다닐때와 현재 직장에 다니는 중에도

이 품의서를 제대로 쓰는데 엄청난 시간과 혼남, 쪼임이 있었습니다.

2. 영업 계획표

회사마다 표현은 다르지만, 본인이 달성해야 할 

목표 매출액 실행 계획을 세웁니다. 

년별, 분기별, 월별, 주별, 일별 계획을 세우고

이것을 달성해 나가야 하는데, 사실 계획이라는 것이

영업 활동을 하면서 굉장히 자주 바뀝니다.

바뀔때마다 업데이트를 해줘야 하며, 

보통 수치로 나타내기 때문에 엑셀에 팀별로 정리를 하는데,

이 작업 또만 만만치가 않습니다.

이 숫자를 가지고 상사에 보고를 하고 

많은 숫자를 다루기에 중간에 약간의 숫자라도 

틀리게 되면, 전체 매출액 합계에 변동이 생기기 때문에

정말 신중하게 다뤄야 합니다.

3. 수행계획서

고객과 계약이 성사된 후,

앞으로 어떻게 고객의 요구에 맞는

IT 인프라를 구축 할 지, 구체적으로 보여주는 자료입니다.

고객에게 나가는 자료이기 때문에

보통 보기 좋은 PPT로 만듭니다.

PPT라는 것이 내용은 똑같더라도

얼마나 노가다를 하느냐에 따라 완성작의 퀄리티가 

달라지기 때문에, 한 없이 시간을 잡아먹는 작업이기도 합니다.

4. 제안서 

사실 내근 업무의 끝판왕이라고 할 수 있는 것이 제안서입니다.

다른 업체들과 경쟁을 해서 

수주를 따내야 하는 IT영업에서

제안서의 중요성은 아무리 강조를 해도 지나치지 않습니다.

제안서 내용 자체도 좋아야 하며,

디자인 적으로도 훌륭해야 되고,

영업사원이 작성할 수 없는 기술적인 부분도

기술해야하기 때문에, 다른 부서와의 협업 또한 필요합니다.

보통 제안서 작업을 하게되면, 주말 출근은 기본이고

제안서 제출일까지 계속 야근을 하신다고 생각하시면 됩니다.

5. 회의자료

짧게는 주별, 월별

길게는 분기별로 회의가 있기 때문에

관련 회의자료를 만들어야 합니다.

굉장히 루틴한 작업이 되겠지만,

본부회의 자료처럼 임원진 회의나

대표이사 보고가 있을 때는 많은 부담이 되는 것이 

사실 입니다. 

이밖에도 법인카드, 출장비, 교통비, 식비 등등

자질구래한 내근 업무도 상당히 많습니다.

한 건 한 건을 보면 시간이 얼마 안 걸리지만,

모두 합친다면 귀찮고 한 시간 이상 소요되는 

경우도 있습니다.

영업에게 있어 고객과 만나서 설득하고 계약을 따내는 것이

중요하지 내근이 뭐가 중요하냐 라고 생각하실 수 있겠지만

회사라는 조직이 프로세스로 움직이는 곳이고

내근 업무는 그 프로세스를 따르는 행위라고 보시면 됩니다.

신입사원때는 사실 본인에게 부여된 목표 매출이 없기 때문에

내근 업무만 빠르게 마스터 하신다면, 

역할을 충분히 해낸것이며, 앞으로의 영업 활동에 날개를 달아줄 것입니다.

지금까지 영업직의 내근업무에 대해서 살펴봤습니다.

감사합니다.

끝.